弊社はオーディオショップを通じた販売ではなく、直接の通信販売という方法をとっています。直販の方が価格を安く設定でき、かつ直接お客様の要望・反応を知ることができる等のメリットがあるためです。
おかげさまで注文も順調にいただいておりますので、弊社の様な小規模の製造メーカーにとっては都合の良い手法なのです。ただセレクター類ですと問題があまりないのですが、やはりアンプとなると実物を見て購入したいとお考えのお客様もいらっしゃいます。
アンプに関しては、そういったお客様に対しては、直接販売やデモ機の貸し出しなどでこれまで対応してまいりましたが、最近、アンプが傷だらけで返ってきたり、まともに検討していただいているとは思えないケースも出てきています。サービス低下にはなりますが、デモ機の送付は手数料をいただく様にしないといけないかと考えています。
また販売方法も価格体系を見直して、ショップ経由の販売に重心を移行した方がいいのかも知れないと考え始めています。