購入・保証・修理について

このページではオーディオデザイン製品の試聴・ご購入方法、保証規定等についてご説明しています。

ご購入について

当社製品のお求めはオーディオデザイン社が運営するオンラインショップ(送料無料)をご利用下さい。
銀行振込、代引き、クレジットカード(分割払い含む)決済がご利用いただけます。

またオンラインショップで会員登録をしていただくと、ご購入時・レビュー投稿時にポイントがたまります。
当ショップのポイントは1ポイント=1円として、次回ご購入時にご利用いただけます。

当社のポイント還元はかなり高率となっております(詳細はこちら)。

・ご購入時のポイント:1-3%(お支払い方法によって変わります)

・レビュー投稿時のポイント:1000-4000pt
 

在庫について

セレクター/DCアダプター

セレクター、DCアダプターにつきましては通常在庫がございます。
在庫商品は通常、ご注文確定後すぐに発送しております。
(御注文の確定は、銀行振り込みの場合は入金確認時、代引きの場合は確認メール発送時、クレジットカードの場合はカード決済終了時となります。)

アンプ類

オンラインショップの商品ページにて在庫に◯印のついているものは在庫がございます。

△印のものは通常1~2週間の納期がかかります。詳細はお気軽にお問い合わせ下さい。

保証規定・返品・通信販売法による表記

保証規定

この保証規定は、お買い上げいただきました商品に対して当社が保証する内容について明記しております。

保証期間
1.初期不良につきましては商品到着日を含めて14日以内にご連絡をいただいた方を対象といたします。
2.無償修理保証期間は下表のように定めます。

製品例 初期不良 無償修理

セレクター、DAC、ヘッドホンアンプ、
プリアンプ、パワーアンプ

2週間 1年

初期不良について
1.商品が初期不良と思われた場合、商品到着日(受領可能日)から2週間以内にメールまたはお電話にて弊社まで御連絡下さい。お客様のご都合により商品受領が遅れた場合も元の商品受領可能日からカウントします(ご不在による受領遅延の分は延長いたしません)。場合によりまして弊社から不具合状況、御使用状況をお伺いすることがありますが御協力下さい。到着時送料払い(着払い)として商品をご返送いただき、商品が初期不良品であった場合は責任を持って修理させていただきます。万が一不具合症状が確認できず商品に問題がない場合には、お客様へのお届けの際には着払いとして商品を返送させていただきます。 
2.配送時の箱、保証書、付属品等がすべて揃っていることが必要になります。

無償修理について
1.まず不具合の状況を当社までメールまたはお電話で御連絡下さい。こちらから不具合状況、御使用状況を詳しくお伺いすることもございますが御協力下さい。 
2.商品到着後15日以上を経過した場合にはお客様の方で送料をご負担頂きまして、当社宛に商品をお送りください。 修理完了商品をお送りする際には弊社が送料を負担させて頂きます。 
3.修理期間中の代替機器のお貸し出しはございませんので、予めご了承下さい。

有償修理
保証期間内であっても次のような場合には保証対象外、又は有償修理となります。 
1.保証書のご提示がない場合 
2.火災、地震、水害、落雷、その他天災地変,公害や異常電圧による故障及び損傷 
3.お買い上げ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。また使用上の誤り、及び対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合 
4.製品に添付されている取扱説明書による手順や注意事項に従わない使用方法に起因する故障・損傷 
5.製品の仕様に明記した以外の使用方法(例えば計測用に弊社アンプを使用したなど)による不具合 
6.他の機器に起因する故障または損傷
7.分解、もしくは改造したと思われる形跡がある場合、もしくは盗難、窃盗など非合法な履歴が疑われる商品 
8.また分解痕がある製品(パネル、フタを外すなどした場合も含みます)につきましては個人法人を問わず修理そのものをお断りすることがあります。
9.海外でAC入力を必要とする製品を使用したことによる損傷(海外転送会社により購入した商品など) 

 

免責事項
1.当社の責任範囲は、修理および交換のみに限らせていただきます。製品の不良による他の機器の損害または修理に関しましても免責とさせていただきます。 
2.修理・交換による使用不能期間の間接的損害についても、当社の責任範囲から除外させていただきます。 
3.動作環境や他の製品との整合性の問題で動作しない場合には、修理や交換の対象とはなりませんので、ご注意ください。弊社の環境において正常に動作したのものは良品とみなさせていただきます。

 

キャンセル/返品

注文フォームにて御注文を承った後、必ず御注文の確認書により商品名、数量、金額、納期、お届け先を御案内しておりますのでご確認下さい。さらにお支払方法が銀行振り込みの場合は振り込み先を、クレジットカード決済の場合はカードご決済用のURLもメールにて御案内しております。

キャンセル
・御注文のキャンセルは銀行振り込みの場合はお振込み前まで、クレジットカード決済の場合はクレジットカード御決済前まで、代金引換の場合は注文確認メール受領前までにお願いいたします。

返品
・製品は全品検査を行い万全を期しておりますが、万が一製品が初期不良の場合、責任を持って修理または良品と交換させていただきます(ただし修理か交換の判断は弊社が行います)。詳細は弊社保証規定をご覧下さい。 
・お客様の御都合による返品はご遠慮下さい。

 

通信販売法による表記

事業者名
有限会社 オーディオデザイン

所在地
〒142-0051 東京都品川区平塚3-2-15 クレッセント武蔵小山Ⅱ 2F

運営責任者
大藤 武

連絡方法
e-mail:
TEL:03-5498-0734

URL
https://audiodesign.co.jp/

付帯費用
銀行振り込み時の振込み手数料はお客様の負担になります

お振込口座
三菱東京UFJ銀行 五反田支店 (五反田駅前支店ではありませんので御注意下さい) 
普通 2216173 ユ) オーデイオデザイン

 

初期不良と修理について

初期不良について

お届けから2週間内に不具合があった場合は初期不良の対応となります。症状につきまして当社までご連絡下さい。初期不良と判断した場合は往復送料無料で修理させていただきます。

 

保証期間内の修理について

1.初期不良を除く保証期間中(通常1年)の修理については無償で修理をさせていただきます。まず不具合の状況を当社までメールまたはお電話で御連絡下さい。修理が必要と判断した場合は下記の修理依頼表に記載して製品を送付して下さい。 
2.往復の送料はお客様負担となります。
3.修理期間中の代替機器のお貸し出しはございませんので、予めご了承下さい。

有償修理となる場合

保証期間内であっても次のような場合には保証対象外、又は有償修理となります。 

・火災、地震、水害、落雷、その他天災地変,公害や異常電圧による故障及び損傷 

・お買い上げ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷。また使用上の誤り、及び対象商品の改造、調整、部品交換をされた場合 

・製品に添付されている取扱説明書による手順や注意事項に従わない使用方法に起因する故障・損傷 

・製品の仕様に明記した以外の使用方法(例えば計測用に弊社アンプを使用したなど)による不具合 

・他の機器に起因する故障または損傷 

・分解、もしくは改造したと思われる形跡がある場合、もしくは盗難、窃盗など非合法な履歴が疑われる商品 

・また分解痕がある製品(パネル、フタを外すなどした場合も含みます)につきましては個人法人を問わず修理そのものをお断りすることがあります。

 

有償修理について

修理料金例

製品の修理については以下の料金がかかります。
・修理基本料金 22,000円 (原因調査・調整・基本手数料)
・修理代金(修理内容によります)
・返送料
お見積り後、修理を行わない場合は基本料金・返送料のみとなります。

修理代金の一例(パワーアンプの場合)

・ヒューズ交換のみ 0円
・リレー交換の場合 11,000円/個(1個2ch分)DCPW-240の場合は2個内蔵しています。
・アンプ基板交換の場合 33,000円/ch

修理依頼要領

修理を依頼される場合は修理依頼表にご記入いただき(手書きで結構です)、メール添付するか実機と一緒に送付して下さい。
発送される場合は横倒しにせず、大きな箱で十分な緩衝材を周りに入れて発送して下さい。
また取扱注意・天地無用の表示もお願い致します。
平日着指定にて発送をお願い致します。
(休日は不在のため、トラックから何度も荷物の出し入れをする事になり箱も痛んでしまいます)

中古品の修理について

・中古入手品も基本的に同じ価格で修理を承ります。
・ただし中古品として販売されているものの中には、他業者(中古販売店内部の技術者あるいは委託先業者等)により手が加えられたものがあります。この場合は修理をお引き受けすることができません。検査時に発覚した場合にも基本料金は頂戴します。

修理依頼表

修理依頼の際は以下の修理依頼表に記載して、必ず製品に同梱して下さい。特に故障の症状、原因(分かる場合)は詳細に記載して下さい。
修理依頼表(PDF版
M修理依頼表(MS Word版

デモ機お貸し出しのご案内

DAコンバーターの自宅お貸し出しを試験的に始めました。
(他の機器についてのお貸し出しはございません。)

貸出機種:USB-DAC DCDAC-180
(製品本体価格 330,000円)

お貸出し料金(5%) 16,500円
保証金(60%)   198,000円
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合計        214,500円

(すべて税込み表示)

貸出期間は2週間となります。

・保証金につきましてはデモ機ご返却後に返金いたします。
・試聴後、製品をご購入頂いた場合はお貸出し料金と保証金は製品のご購入代金に充当させていただきます。
・ご購入いただいた場合はデモ機ご返却後、別の新製品を発送させていただきます。
・送料についてはこちらからの発送時は当社で負担いたします。返送時はお客様のご負担となります。
・料金のお支払いは銀行振込のみとさせていただきます(カードはご利用いただけません)。
・貸出機に傷、破損が有った場合には修理代金を差し引いてご返金することがあります。

 

ご利用方法

ご希望の方はオンラインショップよりお申込み頂けます。(ご注文の際と同様のお手続きになります)
製品の購入手続きへお進みいただき、銀行振込を選択、通信欄に「貸出希望」とご記入のうえ、注文処理を完了して下さい。
自動返信では購入案内が届きますが、当社からの手動返信で上記のお貸し出し内容にてご案内させていただきます。

 

ご不明な点がありましたらお問い合わせ下さい。